Câu Hỏi Thường Gặp
tại 164789

Nếu quên mật khẩu, hãy nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu về địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Đường dẫn có hiệu lực trong 15 phút. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ qua Zalo 164789.support.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 164789. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết.

Để hoàn tất KYC, bạn cần cung cấp:

• CCCD/CMND còn hiệu lực (ảnh mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.
• Thông tin phải khớp với tên tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền.

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 1–2 giờ trong giờ hành chính.

164789 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa.
• Nạp nhanh qua QR Code – xử lý tức thì, không mất phí.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền tại 164789 như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 2 giờ ngoài giờ hành chính.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và không mất phí từ phía 164789.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:

• Chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Tên tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tại 164789.
• Chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đã nhận.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].

164789 cung cấp gói thưởng chào mừng hấp dẫn dành cho thành viên mới. Chi tiết cụ thể về tỷ lệ thưởng và điều kiện áp dụng được cập nhật thường xuyên tại trang Phần thưởng. Thưởng chào mừng thường đi kèm điều kiện vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền – hãy đọc kỹ điều khoản trước khi kích hoạt.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn tất hoặc hủy khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số khuyến mãi đặc biệt có thể được kết hợp – chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

164789 cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu châu Á.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, phát sóng HD 24/7.
• Dự đoán màu: Trò chơi dự đoán kết quả màu sắc đơn giản, tỷ lệ thắng cao.
• Xổ số: Kết quả xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam hàng ngày.

164789 cam kết cung cấp môi trường chơi công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả đá gà được phát sóng trực tiếp không qua chỉnh sửa. Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Để bảo vệ tài khoản tối đa, bạn nên:

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Chỉ truy cập qua địa chỉ chính thức 164789.org.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy ngay lập tức:

• Đổi mật khẩu ngay qua trang đăng nhập.
• Liên hệ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo 164789.support để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ xác nhận quyền sở hữu tài khoản.

Đội ngũ bảo mật 164789 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 2 giờ.

Có. 164789 cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Tất cả công cụ có thể kích hoạt trong phần Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, tất cả thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 164789. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi. Nếu bạn cần hỗ trợ về cờ bạc có vấn đề, hãy gọi đường dây sức khỏe tâm thần 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).